Anonimato respeitado
No modo anônimo, nome e contato não são solicitados nem gravados.
Canal independente do atendimento comercial
Um espaço seguro para falar. Um processo responsável para agir.
Registre preocupações sobre assédio, discriminação, violência, retaliação, riscos psicossociais, saúde, segurança ou condutas incompatíveis com os valores da Concor.
Confidencialidade por projeto
Protocolo sem cadastro obrigatório- acompanhamento com código privado
- triagem e apuração imparcial
- atenção a riscos psicossociais
Conteúdo cifrado
O relato é armazenado de forma ilegível sem a chave protegida do canal.
Sem retaliação
Relatos de boa-fé devem ser tratados com proteção, imparcialidade e respeito.
Privacidade por processo
LGPD no Canal Seguro
Proteção de dados do recebimento ao encerramento.
A LGPD não se resume a uma autorização no formulário. O canal foi estruturado para aplicar finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção e prestação de contas ao longo de todo o fluxo.
Princípios aplicadosFinalidade · Necessidade · Segurança · Prevenção · Transparência
Depois do envio: a equipe autorizada acessa o chamado em área restrita, faz a triagem, registra a apuração e as providências e publica apenas o retorno adequado para consulta pelo protocolo.
Ler o aviso completo de privacidadeColeta mínima
Solicitamos somente o necessário para compreender o fato. No modo anônimo, nome e contato não são solicitados nem armazenados.
Proteção técnica
O conteúdo é cifrado antes de ser gravado, o código de acesso é protegido e a notificação interna não contém o relato.
Triagem rastreável
A pessoa responsável recebe somente o protocolo e um link para o painel. O relato aparece após autenticação por código temporário, com situação, notas internas e histórico rastreável.
Retenção e direitos
O encerramento considera a conservação necessária, eventual eliminação ou anonimização e os direitos aplicáveis da pessoa titular.
Governança contínua. Controles técnicos, responsáveis, prazos e procedimentos precisam ser revistos sempre que o canal ou a legislação mudar. Este resumo não substitui o aviso de privacidade nem a análise de cada caso.
Responsabilidade trabalhista
O canal faz parte da prevenção — não substitui a gestão de riscos.
A NR‑1 determina que o gerenciamento de riscos ocupacionais considere os fatores psicossociais relacionados ao trabalho. Isso exige identificação, avaliação, medidas preventivas, acompanhamento e participação dos trabalhadores.
Para empresas com CIPA, a Lei nº 14.457/2022 prevê procedimentos para receber, acompanhar e apurar denúncias de assédio sexual e outras formas de violência, com garantia de anonimato.